Estes termos e condições (os “Termos e Condições”) regem o uso do site fiatprofessionalgarden.eu (o “Site”). Este Site é de propriedade e operado pela Engineering Eden Ltd. Este Site é um site de comércio eletrônico. Ao utilizar este Site, você indica que leu e compreendeu estes Termos e Condições e concorda em cumpri-los em todos os momentos.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo publicado e disponibilizado em nosso Site é propriedade da Engineering Eden Ltd e dos criadores do Site. Isso inclui, mas não se limita a imagens, textos, logotipos, documentos, arquivos para download e qualquer outro elemento que contribua para a composição do nosso Site.

Contas

Ao criar uma conta em nosso Site, você concorda com o seguinte:

• Você é o único responsável por sua conta e pela segurança e privacidade das informações associadas a ela, incluindo senhas ou dados sensíveis; e
• Todas as informações pessoais fornecidas por você por meio da sua conta estão atualizadas, são precisas e verdadeiras, e você se compromete a atualizar suas informações pessoais caso haja alguma alteração.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta caso esteja utilizando nosso Site de forma ilegal ou violando estes Termos e Condições.

Venda de Produtos

Estes Termos e Condições regem a venda de produtos disponíveis em nosso Site. Os seguintes produtos estão disponíveis para compra em nosso Site:

• Máquinas de jardinagem e outras ferramentas elétricas.

Temos a obrigação legal de fornecer produtos que correspondam à descrição daqueles que você solicitou em nosso Site.

Estes Termos e Condições se aplicam a todos os produtos exibidos em nosso Site no momento do seu acesso, incluindo produtos listados como fora de estoque. Todas as informações, descrições ou imagens fornecidas sobre nossos produtos são as mais precisas possíveis. No entanto, não nos responsabilizamos legalmente por eventuais imprecisões nas descrições ou imagens, pois não podemos garantir a exatidão de todos os produtos disponibilizados. Você concorda em adquirir produtos em nosso Site por sua conta e risco.

Reservamo-nos o direito de modificar, rejeitar ou cancelar seu pedido sempre que necessário. Se cancelarmos seu pedido após o processamento do pagamento, reembolsaremos o valor integral pago. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar seu meio de pagamento para verificar o recebimento do reembolso.

Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento em nosso Site:

• Cartão de Crédito;
• PayPal;
• Débito; e
• Débito Direto.

Ao nos fornecer suas informações de pagamento, você autoriza o uso e o acesso ao meio de pagamento escolhido. Ao fornecer essas informações, você nos autoriza a cobrar o valor devido por meio desse meio de pagamento.

Se acreditarmos que seu pagamento violou alguma lei ou estes Termos e Condições, reservamo-nos o direito de cancelar ou reverter sua transação.

Envio e Entrega

Ao adquirir produtos em nosso Site, a entrega será realizada por um dos seguintes métodos:

• Os prazos e métodos de entrega serão indicados no momento da compra.

A entrega ocorrerá o mais rápido possível, dependendo do método de envio selecionado. Os prazos de entrega podem variar devido a circunstâncias imprevistas. Observe que os prazos de entrega não incluem fins de semana e feriados nacionais.

Você deverá pagar as taxas de envio além do preço dos produtos adquiridos.

Se você adquirir produtos para entrega fora do Reino Unido, sua compra poderá estar sujeita a taxas e impostos de importação aplicados pelo país de destino. Você é responsável pelo pagamento de tais taxas ou impostos. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações antes de efetuar a compra. Não somos responsáveis pelo pagamento de tais encargos nem por qualquer falha no seu pagamento.

Você é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso, incluindo o nome do destinatário. Não nos responsabilizamos pela entrega dos produtos em um endereço incorreto ou para a pessoa errada caso as informações fornecidas por você estejam imprecisas ou incompletas.

Direito de Cancelamento e Reembolso

Se você for um cliente residente no Reino Unido ou na União Europeia, tem o direito de cancelar seu contrato de compra dentro de 14 dias sem necessidade de justificativa. O período de cancelamento:

• Terminará 14 dias após o recebimento dos produtos, ou quando alguém indicado por você os receber, caso os produtos tenham sido adquiridos em um único pedido e entregues juntos;
• Terminará 14 dias após o recebimento do último produto, ou quando alguém indicado por você o receber, caso os produtos tenham sido adquiridos em um único pedido e entregues separadamente; ou
• Terminará 14 dias após o recebimento do primeiro produto, ou quando alguém indicado por você o receber, caso os produtos sejam entregues regularmente durante um período definido.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão dentro do período de cancelamento. Para cancelar, entre em contato por e-mail em info@engineering-eden.com ou por correio no endereço 42 Welling High Street, Welling, DA16 1TQ. Você pode usar o Formulário de Cancelamento disponível no final destes Termos e Condições, mas isso não é obrigatório.

O direito de cancelamento não se aplica a:

• Bens ou serviços cujo preço depende de variações no mercado financeiro que não podemos controlar e que podem ocorrer durante o período de cancelamento;
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;
• Produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente;
• Bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da compra, cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias e cujo valor depende de flutuações de mercado que não podemos controlar; e
• Jornais, revistas ou periódicos, exceto assinaturas desses materiais.

Efeitos do Cancelamento

Se você cancelar seu contrato e os produtos já tiverem sido enviados, deverá devolvê-los o mais rápido possível após nos informar sobre sua decisão. Você será responsável pelo custo do retorno dos produtos. Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou perda dos produtos antes que sejam devolvidos a nós, incluindo eventuais danos ocorridos durante o transporte.

Se você cancelar seu contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio, exceto quaisquer taxas adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente da opção padrão mais barata oferecida.

Podemos reduzir o valor do reembolso caso os produtos tenham sido manuseados além do necessário para determinar sua natureza, características e funcionamento.

O reembolso será efetuado sem atrasos indevidos, e no máximo dentro de:

• 14 dias após recebermos os produtos devolvidos; ou
• 14 dias após você fornecer um comprovante de que devolveu os produtos.

Se nenhum produto foi fornecido, o reembolso será realizado dentro de 14 dias após a notificação do cancelamento. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, a menos que acordado de outra forma. Nenhuma taxa será cobrada pelo reembolso.

Este direito de cancelamento e reembolso não é afetado por qualquer política de devolução ou reembolso adicional que possamos ter.

Reembolsos

Reembolsos de Produtos

Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos.

Aceitamos pedidos de reembolso para produtos adquiridos em nosso Site pelos seguintes motivos:

• O produto está danificado;
• O produto não corresponde à descrição;
• O produto tem tamanho incorreto;
• O comprador mudou de ideia; ou
• O produto não atendeu às expectativas do comprador.

Os reembolsos não se aplicam aos seguintes produtos: Itens usados precisam ser avaliados.

Devoluções

As devoluções podem ser feitas pessoalmente nos seguintes locais:

• Em nosso endereço postal ou em uma de nossas lojas parceiras.

As devoluções também podem ser feitas pelo correio. Para devolver um produto pelo correio, siga o seguinte procedimento:

• Entre em contato conosco para receber um acordo de devolução e instruções.

Lei de Proteção ao Consumidor

Caso a Lei de Venda de Mercadorias de 1979, a Lei de Direitos do Consumidor de 2015 ou qualquer outra legislação de proteção ao consumidor aplicável à sua jurisdição seja aplicável e não possa ser excluída, estes Termos e Condições não limitarão seus direitos e recursos legais previstos por essa legislação. Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com as disposições obrigatórias dessa legislação. Se houver conflito entre estes Termos e Condições e a legislação aplicável, prevalecerão as disposições obrigatórias da legislação.

Limitação de Responsabilidade

A Engineering Eden Ltd e seus diretores, executivos, agentes, funcionários, subsidiárias e afiliadas não serão responsáveis por quaisquer ações, reclamações, perdas, danos, responsabilidades ou despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do uso do Site por você.

Indenização

Exceto quando proibido por lei, ao utilizar este Site, você concorda em indenizar e isentar a Engineering Eden Ltd e seus diretores, executivos, agentes, funcionários, subsidiárias e afiliadas de quaisquer ações, reclamações, perdas, danos, responsabilidades e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do uso do nosso Site ou da violação destes Termos e Condições.

Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Reino Unido.

Separabilidade

Se, a qualquer momento, alguma disposição destes Termos e Condições for considerada inconsistente ou inválida de acordo com a legislação aplicável, essa disposição será considerada nula e removida destes Termos e Condições. Todas as demais disposições permanecerão em vigor e continuarão sendo válidas.

Alterações

Estes Termos e Condições podem ser alterados periodicamente para garantir a conformidade com a legislação e refletir eventuais mudanças na forma como operamos nosso Site e esperamos que os usuários se comportem nele.
Notificaremos os usuários por e-mail sobre quaisquer alterações nestes Termos e Condições ou publicaremos um aviso em nosso Site.

Detalhes de Contato

Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações.

Nossos dados de contato são:

 Telefone: 01323 403143
 E-mail: info@engineering-eden.com
 Endereço: 42 Welling High Street, Welling, DA16 1TQ

Você também pode nos contatar através do formulário de feedback disponível em nosso Site.

Data de Vigência: 01/06/2024

Formulário de Cancelamento

Caso deseje cancelar seu contrato de compra conosco, você pode utilizar este formulário e enviá-lo por e-mail ou correio para o endereço abaixo.

 Para: Engineering Eden Ltd.
 Endereço: 42 Welling High Street, Welling, DA16 1TQ
 E-mail: info@engineering-eden.com

Eu, por meio deste, notifico que desejo cancelar meu contrato de compra dos seguintes produtos ou serviços:

 Pedido realizado em:
 Pedido recebido em:

 Nome do cliente:
 Endereço do cliente:

 Assinatura (somente necessário se estiver enviando uma cópia física deste formulário):

 Data: